RSP (Riep Special Parts) ist in der Transaxle Szene schon lange ein Begriff.

In der Vergangenheit lief vieles aber nicht alles perfekt.

Vor allem Erreichbarkeit, Termintreue und Versandgeschwindigkeit würden einige Kunden vorsichtig mit optimierungswürdig bezeichnen.

Das haben wir erkannt und überlegt was wir tun können, damit Ihr in Zukunft wieder zuverlässig mit Ersatzteilen versorgt werdet.

Die Firma RSP wurde 2006 von Friedrich Riep in Elmshorn gegründet. Angefangen hat alles in einem 100qm Verschlag in einer Halle, den er sich mit seinen beiden Brüdern teilte. Ein Golf 2 und 100 Euro waren am Anfang auch vorhanden. Mit der Zeit kam die Spezialisierung auf Transaxle Porsche, der Platz um den Verschlag wurde hinzugemietet und der Name RSP begann für das zu stehen, was es immer noch ist: echte Begeisterung und Fachkenntnis für sportliche Fahrzeuge bei denen noch kein OBD Gerät zur Reparatur benötigt wurde.

Nachdem ein Großteil der Halle, die Werkstatt, die angrenzende Motorenwerkstatt und das Büro platzmäßig nicht mehr ausreichten wurde nach einer Ausweichfläche gesucht und auf der anderen Seite der Elbe im schönen Drochtersen gefunden.

Hier befinden sich die heiligen Hallen, in denen die gebrauchten Ersatzteile fachgerecht und trocken gelagert werden können, Platz für Hebebühnen, Unterstellmöglichkeiten und eine großzügige Außenfläche.

Soweit so gut. Ein Gründer, seine Kompetenz und ein neuer Standort.

Das Unternehmen ist von einem kleinem Schrauber mit angeschlossener Ersatzteilvermittlung zu einem der größten Anbieter für gebrauchte Porsche Transaxle Ersatzteile gewachsen. Dabei wurden vom Gründer auch die Erreichbarkeit für seine Kunden, der Versand, die Neubeschaffung von Ersatzteilen und Fahrzeugen sowie die Reparatur und Veredelung von Kundenfahrzeugen übernommen. Eigentlich ist jeder dieser Punkte ein Fulltime Job, Fiete versuchte alles alleine zu stemmen und hatte dazu noch die Nachwirkungen des Umzuges zu bewältigen. Also alles ein bisschen zuviel, aber der Mensch wächst ja mit seinen Aufgaben.

Allerdings wuchsen auch die Probleme. RSP konnte nicht mehr die selbst gesteckten Qualitätsansprüche erfüllen. Dies führte zu Herausforderungen in Erreichbarkeit, Termintreue und Versandgeschwindigkeit.

Dabei liegt die Kernkompetenz von Fiete in technischer Expertise, Ersatzteilbeschaffung, Veredelung und Reparatur von Transaxle Porsches.

Daher haben wir uns zu einem Einschnitt entschlossen:

RSP wird sich in Zukunft hauptsächlich um Aufgaben in und an Fahrzeugen kümmern und uns mit gebrauchten Ersatzteilen versorgen.

In Zukunft wird das Telefon von RSP nicht mehr von Fiete sondern aus dem Büro (das nicht in Drochtersen ist) bedient. Er wird sich nicht mehr um alle Emails kümmern um so mehr Zeit für das Wesentliche zu haben. Der Vertrieb der gebrauchten Ersatzteile wird von transaxle-parts.com übernommen.

Gebrauchte Ersatzteile werden in Zukunft erst angeboten wenn diese aus dem RSP Hauptlager ausgelagert, geprüft und im Sperr- bzw. Versandlager eingelagert worden sind.

Das Büro wird sich eng mit Fiete abstimmen um auch in Zukunft die technische Expertise zu liefern, die Kunden von RSP schon seit Jahren gewohnt sind. Es geht nur darum, daß Fietes Kompetenz nicht unbedingt benötigt wird, wenn ein Außenspiegel links für einen Porsche 924 I benötigt wird.

Es wird auch keine festen Öffnungszeiten mehr in Drochtersen geben. Natürlich sind wir meist vor Ort, würden aber gerne die Besucherströme auf einige Zeitfenster beschränken, so daß Fiete tatsächlich vor Ort ist und sich danach wieder in der Werkstatt konzentrieren kann. Also Besuche in Drochtersen am besten telefonisch absprechen, dann ist der Kaffee auch frisch, wenn Sie ankommen.